Programa de Asistencia Técnica Remota (ATR) de INFOGESTEL

Para poder realizar las tareas de asistencia técnicas usted debe descargar la aplicación necesaria según su Sistema Operativo haciendo click sobre el icono que coincida con el suyo.

WINDOWS	MAC

• Una vez descargada la aplicación debe ir a su carpeta de descargas habitual y hacer doble click sobre el archivo descargado .
• Siga las instrucciones de ejecución.
• Al finalizar proporcione al operador su ID y Contraseña sis u sitema es Windows,  únicos por sesión para poder realizar la conexión.

• Al finalizar las tareas de asistencia cerraremos la conexión y sus datos de conexión ya no serán Útiles. Por lo que si necesitara de nueva asistencia tendrá que repetir el proceso desde el inicio. Así mismo si su equipo se reiniciara a petición del técnico o de forma fortuita, de igual forma deberá iniciar el proceso desde el inicio.